*Frete Grátis:

Na compra com o valor acima de R$ 499,90 a entrega é grátis para todo o Brasil! Promoção válida por tempo indeterminado.

A Giacomo’s trabalha com o serviço de frete dos Correios, o qual há credibilidade e abrange todo o território Brasileiro.

A opção SEDEX é para uma encomenda que será entregue mais rapidamente, de 2 a 6 dias úteis.

A opção PAC é uma opção de preço mais acessível, e com uma entrega em tempo mais longo, de 5 a 15 dias útil.

O transporte pode ser realizado por meio de uma transportadora particular ou via Correios. A depender da localidade da entrega, pode ser que apenas uma opção de transporte esteja disponível. Para verificar as condições do frete, como prazo e preço, basta colocar o produto de interesse na cestinha, acessar a cestinha e calcular a ESTIMATIVA DE FRETE seguindo as orientações.

SEDEX

O serviço de entrega dos Correios via SEDEX oferece prazos de acordo com o CEP da localidade para a entrega da compra no endereço informado no pedido ou para retirada em uma agência dos Correios, em caso de o cliente não ser encontrado o mesmo será informado por telegrama enviado a residência ou local informado no pedido para entrega. Lembrando que o prazo de entrega via SEDEX começará a contar a partir da data de despacho da compra pela Eficácia.

 
PAC

O serviço de entrega dos Correios via PAC (encomenda normal) oferece o prazo de acordo com o CEP da localidade para a entrega da mercadoria no endereço informado no ato da compra ou para retirada em uma agência dos Correios, em casos que o cliente não é encontrado o mesmo será informado por telegrama enviado à residência ou local informado no pedido para entrega. Lembrando que o prazo de entrega via PAC começará a contar a partir da data de despacho da mercadoria pela Eficácia.


 Para evitar atrasos


Tenha sempre alguém disponível para receber a mercadoria no local informado para entrega.

Tenha em mãos documentos de identidade para assinatura do recebimento da mercadoria.

Confirme se o endereço de entrega está correto, divergências poderão resultar em atrasos ou em casos extremos no retorno da mercadoria para o endereço da Giacomo´s.

Mantenha-se atento ao código de rastreamento podendo assim se organizar para receber a mercadoria.


Horários de Entrega


Os horários de entregas dos Correios são de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas. Não são contados como dia útil para entrega feriados nacionais, sábados e domingos.


O número de tentativas de entrega da mercadoria depende do serviço de transporte contratado. Em geral, os Correios realizam três tentativas. Depois disso, o produto fica armazenado em uma unidade dos Correios, até que seja retornado ao nosso Centro de Distribuição.

 Não nos responsabilizamos por endereço de entrega fornecido erroneamente, certifique que seu endereço está correto. Caso o produto seja enviado para endereço errado ou desconhecido será  novamente cobrado o valor do frete.


Trocas e Devoluções


O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
Todos os produtos encaminhados a Eficácia Farmácia de Manipulação por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. 

LEMBRAMOS QUE A loja virtual responde pela qualidade do produto vendido ao consumidor, tanto quanto o fabricante. A loja virtual não pode se isentar de atender a queixa do consumidor, alegando ser defeito de fábrica. Afinal o consumidor não comprou o produto na fábrica.


Desistência


Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: 

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto. 
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal.

Você poderá optar por: 
Recebimento de Bônus no valor do produto. Que poderá ser utilizado em uma futura compra. 
Restituição do valor do produto.

 O frete será pago pelo desistente da compra.


Defeito


O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal. 

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

A Eficácia Farmácia de Manipulação isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou má conservação.

A Eficácia Farmácia de Manipulação terá o prazo de trinta dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Decorrido este prazo, o cliente poderá optar:

  • Pela substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.
  • Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto

Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de atendimento@giacomos.com.br antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.